Häufig gestellte Fragen
Haben Sie ein Hilfecenter?
Ja, Sie können unser Hilfe-Center besuchen, indem Siehier klicken.
Haben Sie Ersatzteile?
Ja! Ersatzteile finden Sie hier.
Was wird durch Ihre Garantie abgedeckt?
Wir sind stolz auf die Qualität und das Design unserer Produkte und gewähren für jedes davon eine begrenzte lebenslange Garantie. Wenn Sie Probleme mit dem Material oder der Verarbeitung Ihres Owala-Produkts haben, ersetzen wir die defekten Teile gerne kostenlos gegen Vorlage eines Kaufbelegs eines autorisierten Händlers. Weitere Informationen zu den abgedeckten Teilen oder zur Anforderung eines Ersatzes erhalten Sie hier in einem Formular.
Wo finde ich eine vollständige Liste häufig gestellter Fragen und Antworten?
Auf unserer FAQ-Seite, die Sie hier finden.
Ich bin ein internationaler Kunde, wie kontaktiere ich den Support?
Um unseren Kundensupport zu kontaktieren, empfehlen wir die Verwendung dieser internationalen Support-Seite hier.
Aufgrund der Zeitverschiebung ist die Kontaktaufnahme per Formular oder E-Mail wohl am einfachsten.
Wann kann ich mit meiner internationalen Sendung rechnen?
Im Allgemeinen kommt Ihre Bestellung innerhalb von 10-12 Werktagen bei Ihnen an. Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, senden wir Ihnen alle Tracking-Details per E-Mail zu, damit Sie den Fortschritt Ihrer Sendung genau verfolgen können.
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