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Die häufigsten Fragen

Enthalten Owala-Flaschen/-Becher Blei?

Owala-Flaschen sind bleifrei. Schon immer. Und werden es auch immer sein.


Angesichts der jüngsten Medienaufmerksamkeit zu diesem Thema bekräftigen wir unser Engagement für die Verbrauchersicherheit, indem wir die Tatsache hervorheben, dass alle Owala-Flaschen und -Becher – einschließlich der preisgekrönten Owala® FreeSip®-Flasche – bleifrei sind und schon immer waren.


Getreu unserem Ethos, den Industriestandard herauszufordern, haben wir von Anfang an ein innovatives, bleifreies Lot in unseren Produkten verwendet – nur ein Beispiel für unser Engagement, die Sicherheit und das Wohlbefinden der Verbraucher über alles andere zu stellen.

Kann ich außer Wasser auch andere Getränke hineingeben?

Das hängt davon ab, welches Produkt Sie haben.

FreeSip® aus Edelstahl, Eastman Tritan™-Kunststoff, FreeSip® für Kinder, Flip and Flip für Kinder: Nicht für die Verwendung mit heißen, kohlensäurehaltigen oder verderblichen Flüssigkeiten.

40-oz-Becher, 24-oz-Becher: Für kalte, kohlensäurehaltige und heiße Getränke.

SmoothSip: Für kalte, kohlensäurehaltige und heiße Getränke.

HINWEIS: Seien Sie bei der Verwendung mit heißen Getränken immer vorsichtig. Verwenden Sie dieses Produkt niemals mit Flüssigkeiten, die heiß genug zum Verbrühen sind, da heiße Flüssigkeiten Verbrennungen verursachen können. Weitere Anweisungen und Warnungen zur Verwendung heißer oder kohlensäurehaltiger Getränke finden Sie in den jeweiligen Produktpflegeanleitungen.

Sind Owala-Flaschen spülmaschinenfest?

Edelstahl
Die Deckel sind spülmaschinenfest (oberer Korb) und die Strohhalme können in den Besteckbehälter gegeben werden. Die Becher sind technisch gesehen ebenfalls spülmaschinenfest, wir empfehlen jedoch dringend, sie mit der Hand zu spülen, um die schöne Oberfläche zu erhalten.

Eastman Tritan™ Kunststoff
Alle Teile sind spülmaschinenfest (oberer Korb).

Sind Owala-Flaschen mikrowellengeeignet?

Edelstahl
Die Edelstahlflaschen sollten niemals in die Mikrowelle. Und wenn du nicht in einem dieser „Fail-Videos“ auf YouTube landen willst, empfehlen wir dir, unseren Rat zu befolgen.


Eastman Tritan™ Kunststoff
Obwohl die in Produkten der Marke Owala™ verwendeten Kunststoffe BPA- und phthalatfrei sind, wird von der Verwendung in der Mikrowelle dringend abgeraten. Also wirklich dringend davon abgeraten. Durch die auslaufsichere Versiegelung kann sich beim Erhitzen Druck im Inneren der Flasche aufbauen, wodurch sich der Deckel oder die Klappkappe unerwartet öffnen und der Inhalt verspritzen kann.

Also … gehen Sie einfach nicht dorthin.

Wann wird meine Bestellung geliefert?

In den USA dauert der Versand in der Regel 3-5 Werktage ab dem Versanddatum. Für eine genauere Antwort verwenden Sie die Sendungsverfolgungsnummer, die Sie mit Ihrer Quittung erhalten haben.

Was ist die FreeSip®-Technologie?

Abgesehen von der tollsten Sache überhaupt? Der Durchschnittsmensch trifft 35.000 Entscheidungen pro Tag 1 . Das ist eine Menge. Wir dachten, wir würden Sie nicht zu einer so wichtigen Entscheidung zwingen, wie zum Beispiel, ob Sie eine Flasche mit einer weiten Öffnung oder einem Strohhalm kaufen – also haben wir den FreeSip®-Ausgießer entwickelt – ein patentiertes Design, das beides kombiniert.

Sie haben jetzt die Freiheit, aus dem integrierten Strohhalm oder der weiten Öffnung zu trinken. Was auch immer Ihnen gefällt. Gern geschehen.

Wurden Owala-Flaschen getestet?

Wir würden Ihnen nicht im Traum ungetestete Produkte verkaufen. Kontaktieren Sie uns direkt, wenn Sie weitere Einzelheiten erfahren möchten.

Wo finde ich die Größe/Maße der einzelnen Flaschen?

KOSTENLOSES SIP

19 oz: 9,88 (H) x 2,85 (T)

24 oz: 10,68 (H) x 3,12 (T)

32 oz: 10,66 (H) x 3,43 (T)

40 oz: 11,64 (H) x 3,60 (T)

Umdrehen

19 oz – 9,94 (H) x 2,844 (Durchmesser)

24 oz – 10,75 (H) x 3,07 (Durchmesser)

32 oz – 10,69 (H) x 3,39 (Durchmesser)

25 oz – 9,94 (H) x 2,78 Durchmesser)

Wie ist die Gebrauchsanweisung?

Vor Gebrauch waschen. Der Deckel ist spülmaschinenfest (oberer Korb). Um die Oberfläche zu erhalten, wird empfohlen, den Becher mit der Hand zu waschen. Verwenden Sie keine aggressiven Chemikalien (wie Bleichmittel, Scheuermittel usw.).

Nicht in der Mikrowelle erhitzen, einfrieren oder kochen.

Nicht für die Verwendung mit heißen, kohlensäurehaltigen oder verderblichen Flüssigkeiten.

Vermeiden Sie ein versehentliches Öffnen der Flasche, indem Sie den Knopf frei und fern von anderen Objekten halten.

Decken Sie den Knopf mit der Schlaufe ab, um ein versehentliches Drücken des Knopfs zu verhindern.

Beim Öffnen der Flasche darauf achten, dass die Finger nicht in die Vertiefung hinter der Ausgussabdeckung geraten.

Warnhinweise

Beim Trinken heißer Flüssigkeiten besteht Verletzungsgefahr.

Durch den Strohhalm können große Flüssigkeitsmengen plötzlich vom Flaschenboden in den Mund gezogen werden, da dort die Temperatur heißer Flüssigkeiten üblicherweise höher ist als an der Flüssigkeitsoberfläche.

Heiße, kohlensäurehaltige und verderbliche Flüssigkeiten und andere Inhalte können in der Flasche Druck aufbauen und unerwartet auslaufen oder herausspritzen. Unter Druck stehende Inhalte können auch dazu führen, dass sich die Ausgussabdeckung so schnell öffnet, dass Finger in oder in der Nähe der Vertiefung hinter der Ausgussabdeckung verletzt werden. Öffnen Sie die Flasche immer mit Vorsicht.

Was ist Color Drop?

Alles Wissenswerte zu Color Drop erfahrt ihr hier.

Ihre Preise scheinen höher zu sein als früher. Habe ich Recht?

Ja, im Oktober 2022 haben wir eine kleine Preiserhöhung für Owala-Produkte eingeführt. Wie viele Unternehmen haben wir im Gefolge der globalen Pandemie mit deutlich höheren Kosten für Rohstoffe, Fracht, Zölle und Arbeitskräfte zu kämpfen. Da dieser Preisdruck keine Anzeichen einer Abschwächung zeigt, haben wir unsere Produktpreise entsprechend erhöht. Wie immer sind wir für Ihre Unterstützung dankbar und freuen uns, Sie als Teil der Owala-Familie zählen zu dürfen.

Produktpflege

Wie oft muss ich meine Owala-Flasche waschen?

Wie oft duschen Sie? Täglich scheint eine gute Idee zu sein … aber das bleibt Ihnen überlassen.

Wie reinige ich die verschiedenen Teile meiner Owala-Flaschen?

Produkte der Marke Owala sind so konzipiert, dass sie möglichst einfach und leicht zu reinigen sind. Die besten Vorgehensweisen zum Reinigen der einzelnen Teile können unterschiedlich sein.

Deckel: Alle Deckel sind spülmaschinenfest (oberer Korb) und für eine einfache Reinigung konzipiert. Die Ausgussdichtung kann mithilfe der praktischen Lasche entfernt und separat gereinigt werden. Ein Schwamm oder eine Strohbürste können verwendet werden, um in die Ecken oder in kleinere Bereiche zu gelangen. Wenn Sie die Teile vorher in destilliertem weißen Essig einweichen, können Sie Ablagerungen in unzugänglichen Bereichen lösen.

Strohhalme: Die Strohhalme können einfach entfernt und in den Besteckbehälter der Spülmaschine gegeben werden.
Becher: Wenn der Becher aus Eastman Tritan™-Kunststoff besteht, können Sie ihn bedenkenlos in den oberen Korb der Spülmaschine stellen. Wenn der Becher aus Edelstahl besteht, spülen Sie ihn per Hand mit warmem Seifenwasser.

Sind Owala-Flaschen gefriersicher?

Edelstahl: Wir gehen davon aus, dass Sie Ihre Flasche einfrieren möchten, weil Sie möchten, dass Ihre Flüssigkeiten kalt sind. Aber hier ist der Punkt: Unsere Edelstahlflaschen sind dreischichtig isoliert, was bedeutet, dass die Flüssigkeiten von der Temperatur außerhalb der Flasche isoliert sind. Obwohl die Flasche also technisch gesehen gefriersicher ist, empfehlen wir, stattdessen ein paar Eiswürfel in die Flasche zu geben.

Eastman Tritan™-Kunststoff:
Wir empfehlen nicht, Owala-Plastikflaschen einzufrieren. Wie die meisten Plastikflaschen können unsere spröde werden und anfälliger für Risse oder Brüche werden, wenn sie eingefroren werden. Wenn Sie sich entscheiden, unseren Rat zu ignorieren und den Inhalt einzufrieren, lassen Sie zumindest oben Platz und den Deckel offen, da sich der Inhalt ausdehnt. (Das ist Grundschulwissenschaft).

Bestellungen & Garantie

Wie kann ich meine Bestellung prüfen, aktualisieren, ändern oder stornieren?

Wir verstehen, dass ständig Fehler passieren! Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb der letzten 10 Minuten aufgegeben haben, können Sie möglicherweise noch Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen, indem Sie uns während unserer Geschäftszeiten anrufen. Wenn es etwas länger her ist, ist Ihre Bestellung wahrscheinlich schon zu weit fortgeschritten, als dass wir noch Änderungen vornehmen könnten. Wenn Sie keine Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen konnten, reichen Sie bitte eine Rücksendeanforderung ein. Wir kümmern uns gerne um alle Rücksendemodalitäten. Um ein Rücksendeetikett anzufordern, klicken Sie hier . In der Zwischenzeit können Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie hier klicken.

Gibt es für Owala-Flaschen eine Garantie?

Wir sind stolz auf die Qualität und Verarbeitung unserer Flaschen und stehen hinter jeder Flasche, die wir herstellen. Wenn Sie mit Ihrem Produkt unzufrieden sind oder ein herstellungsbedingtes Problem festgestellt haben, reichen Sie bitte einen Garantieanspruch ein und unsere Experten werden Ihren Fall sorgfältig prüfen. Klicken Sie hier , um Ihren Anspruch einzureichen. Obwohl wir Ihren Anspruch besonders großzügig bearbeiten, beachten Sie bitte, dass es bestimmte Schäden gibt, die wir nicht abdecken können. Einige dieser Schäden umfassen:

Unfallschäden

Unsachgemäße Pflege oder Missbrauch

Normale Abnutzung

Sie sind sich nicht sicher, ob Ihr Fall von der Garantie abgedeckt ist? Reichen Sie trotzdem einen Anspruch ein und unser Team hilft Ihnen mit alternativen Lösungen für den unwahrscheinlichen Fall, dass wir den Schaden nicht durch die Garantie abdecken können.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten. Wir akzeptieren auch Debitkarten, Apple Pay und Google Pay. Kein Bargeld oder Scheck – es sei denn, Sie sind bereit, den Weg zu unserem Hauptsitz auf sich zu nehmen, dann machen wir möglicherweise eine Ausnahme.

Kann ich eine Bestellung mit Expressversand aufgeben?

Ja.

Wie sind die Rückgabebedingungen von Owala?

Jede unbenutzte Owala-Flasche in der Originalverpackung kann innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises zurückgegeben werden. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen.

Um den Rückgabevorgang einzuleiten, reichen Sie bitte eine Rückgabeanforderung ein, indem Sie hier klicken.

Bitte beachten Sie, dass Sie für die Kosten der Rücksendung verantwortlich sind, sofern das Problem nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist.

Wohin liefert Owala?

Vereinigte Staaten, Großbritannien, Australien und Kanada

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